Возврат и обмен
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Правила обмена товара в интернет-магазине “БАТИК”:
АДРЕС ВОЗВРАТА ПОЧТОЙ РФ:
620063, Екатеринбург, 8-е марта, 57 на ИП Голубева Т. А.АДРЕС ВОЗВРАТА СДЭК ДО ПВЗ:
620024, Екатеринбург, Титова 19А. ПВЗ СДЭК на ИП Голубева Т. А.ВАЖНО! Товары не подошедшие по размеру и надлежащего качества возвращаются за счет покупателя!
|
Обмен товара надлежащего качества возможен лишь при условии, что приобретенный продукт имеет сохраненный товарный вид, отсутствуют повреждения товара или упаковки, сохранены потребительские свойства и фабричные ярлыки (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). |
|
Обмен осуществляется на основании товарного чека или кассового чека, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, подтверждающий факт и условия покупки. |
|
Обмен товара возможен в установленный законодательством РФ для предприятий дистанционной торговли срок — 7 дней с момента получения, но мы меняем и спустя 2-3 недели. |
|
В случае обмена товара надлежащего качества покупатель берет на себя расходы по пересылке товара. |
|
При обмене товара на другой товар разницу можно будет доплатить. |
|
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). |
|
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека (товарной накладной), подтверждающего факт и условия покупки. |
|
Возврат товара возможен в установленный законодательством РФ срок — 7 дней с момента получения, но мы принимаем и спустя 2-3 недели. |
|
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца. Но как правило 1-2 дня. Также покупателю необходимо будет заполнить заявление на возврат. |
|
Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке, в надлежащем состоянии. |
|
В случае возврата товара ненадлежащего качества интернет-магазин “Батик” берет на себя расходы по пересылке товара (обязательно приложите копию чека с почты или оригинал к пакету документов). |
|
Денежные средства возвращаются на карту или наличными. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А именно: Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия). |
В случае возникновения вопросов вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом:
-
ТЕЛЕФОН: 8-800-600-71-00 (с 9:00 до 18:00, пн-пт, часовой пояс - Екатеринбург GMT+5).
-
E-MAIL: info@tdbatik.shop.
-
Формы обратной связи на сайте: Facebook, VKontakte, онлайн-чат.