ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Правила обмена товара в интернет-магазине “БАТИК”:

	Обмен товара надлежащего качества возможен лишь при условии, что приобретенный продукт имеет сохраненный товарный вид, отсутствуют повреждения товара или упаковки, сохранены потребительские свойства и фабричные ярлыки (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
	Обмен осуществляется на основании товарного чека или кассового чека, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, подтверждающий факт и условия покупки.
	Обмен товара возможен в установленный законодательством РФ для предприятий дистанционной торговли  срок — 7 дней с момента получения, но мы меняем и спустя 2-3 недели.
	В случае обмена товара надлежащего качества покупатель берет на себя расходы по пересылке товара.
	При обмене товара на другой товар разницу можно будет доплатить.
	Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
	Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека (товарной накладной), подтверждающего факт и условия покупки.
	Возврат товара возможен в установленный законодательством РФ срок — 7 дней с момента получения, но мы принимаем и спустя 2-3 недели.
	Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца. Но как правило 1-2 дня. Также покупателю необходимо будет заполнить заявление на возврат.
	Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке, в надлежащем состоянии.
	В случае возврата товара ненадлежащего качества интернет-магазин “Батик” берет на себя расходы по пересылке товара (обязательно приложите копию чека с почты или оригинал к пакету документов).
	Денежные средства возвращаются на карту или наличными. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А именно: Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

 

В случае возникновения вопросов вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом:

• ТЕЛЕФОН: 8-800-600-71-00 (с 9:00 до 18:00, пн-пт, часовой пояс - Екатеринбург GMT+5).

• E-MAIL: info@tdbatik.shop.

• Формы обратной связи на сайте: Facebook, VKontakte, онлайн-чат.